FAQ

DIE WARE IST BEI MIR ANGEKOMMEN. ICH MÖCHTE DIESE GERNE UMTAUSCHEN. IST DAS MÖGLICH?

Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen – siehe unsere AGBs.

KURZ GESAGT, ALLE PRODUKTE WERDEN NUR AUF DEINE BESTELLUNG HIN ERSTELLT UND GEFERTIGT.

ICH HABE EINEN FEHLER IN MEINER PERSONALISIERTEN BESTELLUNG ENTDECKT. KANN ICH DIESE NOCH ÄNDERN?

JA, SOLANGE WIR DIESE NOCH NICHT PRODUZIERT HABEN. DESWEGEN KONTAKTIERE UNS BITTE DIREKT. WIR PRÜFEN IM ANSCHLUSS, OB WIR DIE BESTELLUNG ÄNDERN KÖNNEN. ANSONSTEN IST LEIDER EIN UMTAUSCH VON PERSONALISIERTER WARE AUSGESCHLOSSEN.

WIE LANGE BTRÄGT DIE LIEFERZEIT?

DIE STANDARD LIEFERZEIT BETRÄGT ZWISCHEN 5 – 10 TAGEN. DIES IST ABHÄNGIG VOM PRODUKT. GENAUE DETAILS KANNST DU IM JEWEILIGEN PRODUKT FINDEN.

IST DER DRUCK LANGLEBIG

JA! ALLE PRODUKTE WERDEN IN HANDARBEIT MIT EINEM SPEZIELLEN WÄRMEVERFAHREN AUF DIE PRODUKTE VEREDELT. MIT JEDER BESTELLUNG ERHÄLTST DU EINE ANLEITUNG, WIE DIE PRODUKTE ZU PFLEGEN SIND.
WICHTIG: FÜHRE KEINEN EXPERIMENTE AN DEN PRODUKTEN DURCH BEISPIELSWEISE DURCH KRATZEN MIT DEM NAGEL ODER EINEM MESSER. HIERDURCH WIRD DER DRUCK BESCHÄDIGT UND DURCH UNSERE ERFAHRUNG ERKENNEN WIR DIES SOFORT. IN SOLCHEN FÄLLEN GIBT ES KEINEN SPIELRAUM FÜR GARANTIE, ERSTATTUNG ODER UMTAUSCH.

KANN DIE WARE AUCH PERSÖNLICH BEI EUCH ABGEHOLT WERDEN?

JA DIES IST MÖGLICH. WIR BITTEN EUCH ABER VORAB KONTAKT MIT UNS AUFZUNEHMEN, DAMIT IHR KEINE VERSANDKOSTEN BEZAHLEN MÜSST UND WIR EINEN TERMIN MIT EUCH VEREINBAREN KÖNNEN. WIR FREUEN UNS IMMER, EUCH PERSÖNLICH KENNENZULERNEN.

ICH WÜRDE GERNE MIT EUCH ZUSAMMENARBEITEN. BIETET IHR AUCH KOOPERATIONEN AN?

GERNE KANNST DU UNS BEI INTERESSE KONTAKTIEREN UND WIR KLÄREN, WIE ES MIT EINER ZUSAMMENARBEIT AUSSEHEN KANN. WIR FREUEN UNS AUF DEINE NACHRICHT.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

DIE VERSANDKOSTEN BETRAGEN INNERHALB VON DEUTSCHLAND 5,20 EURO. WIR VERSCHICKEN DIE WARE MIT DHL UND VERSICHERT.

KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN.

WIR VERSENDEN AUSSCHLIESSLICH MIT DHL ALS VERSICHERTES PAKET, SOMIT GIBT ES EINE SENDUNGSNUMMER. WIR ARBEITEN DERZEIT DARAN, DASS DIR AUTOMATISCH DIESE SENDUNGSNUMMER MITGETEILT WIRD, DAMIT DU DEIN PAKET VERFOLGEN KANNST. GERNE KANNST DU UNS ABER ANSCHREIBEN, DAMIT WIR DIR DEINE PERSÖNLICHE SENDUNGSNUMMER ZUKOMMEN LASSEN.

SUCHT IHR VERSTÄRKUNG FÜR EUER KREATIVLÄDCHEN JANI?

DERZEIT SIND WIR KOMPLETT.
SOLLTEN WIR VERSTÄRKUNG FÜR UNSER TEAM SUCHEN, WERDEN WIR DIE STELLE HIER AUF DER HOMEPAGE AUSSCHREIBEN.